A população tem cobrado mais transparência na execução de obras, manutenção urbana e serviços públicos no Rio de Janeiro. Entre as principais reclamações estão demora em reparos, falta de informação e dificuldade de acompanhamento das demandas.
Para especialistas em gestão pública, canais digitais podem aproximar o cidadão da administração, desde que sejam atualizados e tenham respostas efetivas.
A participação popular também é vista como fundamental. Quando moradores acompanham, cobram e registram problemas, aumenta a pressão por soluções mais rápidas e melhor uso dos recursos públicos
